Estrategias para competir hoy en el sector restaurantero

El sector de restaurantes es altamente sensible a las tendencias generacionales y está muy expuesto al abandono de su clientela, que cada vez es más exigente, quisquillosa y buscadora de novedades. Por esto es indispensable renovarse constantemente en ofrecer propuestas diferenciadas y atractivas a los comensales para no perder su interés y darle vigencia permanente […]

¿Cómo se miden las emociones?

Las emociones, por decirlo de una forma poética, dan color a nuestra vida, nos sirven para comunicar, tomar decisiones, movilizar recursos y energía, además de que van acompañado de respuestas fisiológicas. Las 6 grandes emociones universales son: alegría, sorpresa, enfado, asco, miedo y tristeza. El psicólogo Klaus Scherer (2000) dividió las emociones en dos grandes […]